# 환불 정책

> 유료 DockSpark 주문에는 최소 30일 환불 보장이 포함됩니다. Paddle.com이 판매 대행사로서 반품을 처리합니다.

Source: https://dockspark.app/ko/refund

최종 업데이트: 2026년 8월 28일

## 30일 환불 보장

유료 DockSpark 라이선스를 구매한 경우 주문 완료일로부터 30일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 유료 콘텐츠를 다운로드하기 전에 그 날짜로부터 30일 안에 취소하거나 환불을 신청할 수 있다는 점을 확인하시기 바랍니다.

## 반품 처리 주체

주문 처리는 온라인 리셀러 Paddle.com이 담당합니다. Paddle.com은 모든 주문의 판매 대행사(Merchant of Record)입니다. Paddle은 모든 고객 서비스 문의를 제공하고 반품을 처리합니다.

환불은 Paddle의 구매자 도구나 Paddle 고객 지원을 통해 요청하세요. ZTfer에 결제 카드 정보를 보내지 마세요.

## 유료 주문이 없는 다운로드

GitHub나 Homebrew에서 DockSpark를 다운로드하는 것만으로는 유료 주문이 생성되거나 환불할 결제가 발생하지 않습니다. 이 정책은 dockspark.app에서 유료 결제가 완료된 경우에 적용됩니다.

## 환불 대상

환불은 Paddle의 처리 절차에 따라 해당 주문에 대해 지불한 금액을 돌려드립니다. 환불 후에는 해당 기기 라이선스가 종료됩니다. 유효한 라이선스가 더 이상 없다면 해당 Mac에서 앱을 삭제하세요.

## 30일 이후

주문 완료일로부터 30일이 지난 환불 요청은 Paddle과 ZTfer가 사례별로 결정합니다. 예를 들어 지원되는 Mac에서 앱이 실행되지 않는 경우입니다. 지불 거절(차지백)은 최후의 수단이어야 하며, 먼저 Paddle에 문의해 주문을 검토받으세요.

## 환불 요청 방법

구매 후 Paddle이 보낸 영수증이나 계정 도구를 사용하거나, 주문 번호를 포함해 Paddle 지원팀에 문의하세요. 환불 요청의 원인이 된 제품 결함이 있다면 https://github.com/DockSpark/DockSpark/issues에 GitHub 이슈를 남겨 문제를 진단할 수 있도록 도와주세요.

## 변경

이 환불 정책이 변경되면 이 페이지의 날짜를 업데이트하고 필요한 경우 Paddle에 알립니다. 주문일에 시행 중이던 정책이 해당 주문에 적용되며, 이후 버전이 더 유리하고 우리가 적용에 동의하는 경우에는 예외입니다.