# トラブルシューティング

> DockSparkのよくある問題を解決します。ホバーパネルが表示されない、プロファイルが開かない、macOSでChromiumやFirefoxの更新エラーが発生する場合などです。

Source: https://dockspark.app/ja/docs/reference/troubleshooting

## パネルが表示されない

1. DockSparkがバックグラウンドで動作していることを確認します。
2. システム設定 → プライバシーとセキュリティ → アクセシビリティを開きます。
3. DockSparkのアクセスが有効になっていることを確認し、必要に応じてアプリを開き直します。アクセシビリティが復元されると、DockSparkはDockのホバー監視を自動的に再構築できます。
4. アイコンが対応ブラウザのものであることを確認します。

ポインタがDockのアイコンとパネルの両方から離れると、ホバーパネルは閉じます。アイコンからパネルへ斜めに移動でき、隣のアイコンを一瞬横切ってもプロファイルが切り替わったり閉じたりしないはずです。

## プロファイルが開かない

Chrome系ブラウザでは、設定したプロファイルディレクトリが、`Default`や`Profile 1`など実際のブラウザの値と一致しているか確認してください。最近のChromeはディレクトリを自動検出できます。名前を変更したプロファイルが正しくない場合は、DockSparkで更新するか再追加してください。macOSのオートメーション権限のダイアログが表示された場合は、それにも応答してください。

## ChromiumまたはFirefoxのプロファイル一覧が更新されない

ChromiumまたはFirefoxのプロファイルを読み取るためにフルディスクアクセスが必要だとDockSparkが説明した場合は、システム設定でその権限を許可し、もう一度更新してください。一覧を更新できないときは、更新エラーにわかりやすい理由が表示されます。

## 権限を取り消すと機能が停止する

これは想定どおりの動作です。アクセシビリティをオフにすると、ホバーパネルが表示されなくなります。オートメーションをオフにすると、選択したプロファイルやプライベートウインドウを開く操作が停止することがあります。フルディスクアクセスをオフにすると、ChromiumとFirefoxのプロファイル一覧が更新されなくなることがあります。システム設定でスイッチをオンに戻すか、DockSparkから再度アクセスを許可してください。記録された権限を削除し、ローカル設定を消去するTerminalコマンドは[権限](/docs/getting-started/permissions)にあります。

> **まだ解決しませんか？**
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> [問題を報告](https://github.com/DockSpark/DockSpark/issues)するときは、macOSのバージョン、ブラウザのバージョン、Dockの位置、自動的に隠す設定が有効かどうかを添えてください。アプリの**「ヘルプ → フィードバックを送信…」**を選ぶこともできます。

## アプリが動作し続ける

これは想定どおりの動作です。DockSparkはメインウインドウを閉じた後も、Dockのホバーイベントを監視できるよう動作を続けます。メニューバーまたはDockのアイコンから開き直すか、「DockSparkを終了」を選んで完全に終了してください。両方のアイコンを隠している場合は、Launchpadまたはアプリケーションからアプリを開き直してください。