# Solución de problemas

> Resuelve problemas habituales de DockSpark: el panel flotante que no aparece, los perfiles que no se abren y los errores de actualización de Chromium o Firefox en macOS.

Source: https://dockspark.app/es/docs/reference/troubleshooting

## El panel no aparece

1. Confirma que DockSpark sigue en ejecución en segundo plano.
2. Abre Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Accesibilidad.
3. Asegúrate de que el acceso de DockSpark está activado y vuelve a abrir la app si es necesario. Una vez restaurada la Accesibilidad, DockSpark puede reconstruir automáticamente la observación del cursor sobre el Dock.
4. Confirma que el icono pertenece a un navegador compatible.

El panel flotante debería cerrarse cuando el puntero sale tanto del icono del Dock como del panel. Puedes moverte en diagonal desde el icono hasta el panel; cruzar un instante un icono vecino no debería cambiar de perfil ni cerrarlo.

## El perfil no se abre

En los navegadores de la familia Chrome, comprueba que la carpeta de perfil configurada coincide con el valor real del navegador, como `Default` o `Profile 1`. Chrome puede detectar las carpetas automáticamente en las versiones recientes; si un perfil renombrado parece incorrecto, actualízalo o vuelve a añadirlo en DockSpark. Responde también a cualquier aviso del permiso de Automatización de macOS.

## La lista de perfiles de Chromium o Firefox no se actualiza

Si DockSpark explica que necesita Acceso total al disco para leer perfiles de Chromium o Firefox, concede ese permiso en los Ajustes del Sistema y vuelve a intentar la actualización. Los errores de actualización incluyen ahora un motivo más claro cuando la lista no se puede actualizar.

## Las funciones se detienen después de revocar un permiso

Es lo esperado. Desactivar Accesibilidad oculta el panel flotante. Desactivar Automatización puede impedir abrir un perfil o una ventana privada elegidos. Desactivar Acceso total al disco puede impedir que se actualicen las listas de perfiles de Chromium y Firefox. Vuelve a activar el interruptor en los Ajustes del Sistema o concede el acceso de nuevo desde DockSpark. Los comandos de Terminal que eliminan los permisos registrados y borran los ajustes locales están en [permisos](/docs/getting-started/permissions).

> **¿Sigues atascado?**
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> Incluye tu versión de macOS, la versión del navegador, la posición del Dock y si la ocultación automática está activada cuando [informes de un problema](https://github.com/DockSpark/DockSpark/issues). También puedes elegir **Help → Send Feedback…** en la app.

## La app sigue en ejecución

Es lo esperado. DockSpark sigue activo después de cerrar su ventana principal para poder escuchar los eventos de cursor sobre el Dock. Vuelve a abrirla desde la barra de menús o el icono del Dock, o elige Salir de DockSpark para salir por completo. Si ambos iconos están ocultos, vuelve a abrir la app desde Launchpad o Aplicaciones.